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负责接收市民以亲临、电话或书面(函件、传真、电邮)等方式对本局职能范畴的工作或服务提出诉求或建议。
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办公时间：
週一至週四 09:00 - 17:45
週五 09:00 - 17:30
中心地点： 澳门马交石炮台马路33号地下
电话： (853) 8590 3800
传真： (853) 2834 0019
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